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市場營銷理論發(fā)展的幾個重要概念

市場營銷(Marketing)又稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)。簡稱“營銷”,臺灣常稱作“行銷”;是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值,以獲得所需之物,實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業(yè)的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營;另一種是名詞理解,指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學(xué)科,稱之為市場營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場學(xué)等。

近代市場營銷理論發(fā)展中的重要概念:

20世紀50年代以后,隨著營銷實踐的發(fā)展,不斷出現(xiàn)一些新的概念,促進了營銷理論的不斷發(fā)展。

1、產(chǎn)品:任何能用以滿足人類某種需要或欲望的東西。它包括產(chǎn)品實體、服務(wù)和創(chuàng)意等方面。

2、交換:通過向市場提供他人所需所欲之物作為回報,以獲取自己所需所欲之物的過程。

3、需要、欲望與需求:需要是指沒有得到滿足而產(chǎn)生的客觀感受。欲望是指為了得到滿足而對具體物品的需要。需求是指有貨幣支付能力的欲望,即具有購買意向、具有支付能力的具體物的需要。

4、價值:消費者對產(chǎn)品滿足各種需要的能力的評價(經(jīng)濟、安全、快捷等);颉霸谧畹偷墨@取、擁有、使用成本之下所要求的顧客滿意”(德路斯)。

5、市場營銷組合(尼爾·鮑頓 1950,杰羅姆·麥卡錫1960):企業(yè)為實現(xiàn)預(yù)期目標,將營銷中的可控因素進行有機組合。

6、產(chǎn)品生命周期(齊爾·迪安 1950):產(chǎn)品從進入市場到退出市場的全過程,分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期等階段。

7、市場細分(溫德爾·史密斯1956):根據(jù)消費者的購買行為及購買習慣的差異,將某種特定產(chǎn)品的整體市場劃分為若干個消費者群,以確定目標市場的過程。

8、品牌形象(西德尼·萊維1955):通過優(yōu)良的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)秀的廣告宣傳來建立品牌形象。

9、營銷審計(艾貝·肖克曼1959)(哥倫比亞):定期進行營銷方面的審計,以檢查其戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是否與其最佳的市場機會相吻合。

10、擴大營銷概念(西德尼·萊維,菲力普·科特勒1969):營銷學(xué)不僅適用于產(chǎn)品和服務(wù),而且也適用于個人、組織、地方和意識形態(tài)。營銷近視(西奧多·萊維特1961)

11、社會營銷(杰拉爾德·澤爾曼,菲力普·科特勒1971):營銷不僅僅要注重消費者利益、企業(yè)利益,而且要注重社會利益。

12、低營銷(西德尼·萊維,菲力普·科特勒1971):針對短缺經(jīng)濟,提出如何運用營銷組合工具來降低市場需求。

13、定位 (阿爾·賴斯,杰克·特魯塔1972):通過營銷努力去創(chuàng)立產(chǎn)品在顧客心目中的特定形象。

14、服務(wù)營銷(林思·休斯塔克1977):將服務(wù)產(chǎn)品的營銷從一般產(chǎn)品的營銷中解脫出來,進行專門的研究。

15、營銷戰(zhàn)(雷維·辛格,菲力普·科特勒1981 ):重視軍事理論在營銷中的應(yīng)用。

16、內(nèi)部營銷(瑞典經(jīng)濟學(xué)校 克里斯琴·格羅路斯1982):培養(yǎng)公司的經(jīng)理和雇員都樹立以顧客為導(dǎo)向的觀念,在公司創(chuàng)造一種營銷文化。

17、全球營銷 (西奧多·萊維特1983)將全球看作是一個大市場,試圖在全球提供統(tǒng)一的產(chǎn)品、以統(tǒng)一的溝通手段進行營銷。

18、關(guān)系營銷(巴巴拉·本德·杰克遜1985): 與關(guān)鍵成員(顧客、供應(yīng)商、分銷商)建立長期滿意的關(guān)系,以保持長期的業(yè)務(wù)和績效的活動過程。

19、大營銷(菲力普·科特勒1986):在貿(mào)易壁壘面前,企業(yè)的首要任務(wù)是進入市場并在那里從事業(yè)務(wù)經(jīng)營,必須運用政治的、經(jīng)濟的、心理的、公共關(guān)系的手段,取得當?shù)氐睦斫夂椭С,以實現(xiàn)預(yù)期目標。

20、營銷網(wǎng)絡(luò)(1992):即所有與公司利益攸關(guān)者,包括:顧客、員工、供應(yīng)商、分銷商、零售商、廣告代理人、大科學(xué)家及其他人所形成的網(wǎng)絡(luò)。

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