據(jù)香港文匯報報道,香港導(dǎo)游“惡女蓉”與安徽旅客張勇打架事件在香港及內(nèi)地也引起軒然大波,香港旅游業(yè)議會連日嚴(yán)打違規(guī)行為,昨再派員到離境口岸查核導(dǎo)游證件,并向內(nèi)地客查詢行程安排及導(dǎo)游態(tài)度,據(jù)初步資料,被查的20個內(nèi)地團中有3至4團或違規(guī),涉違反議會新10招中“一團一導(dǎo)游”規(guī)定。記者現(xiàn)場直擊,亦發(fā)現(xiàn)有旅游巴車頭的導(dǎo)游姓名與帶團導(dǎo)游不符,另有內(nèi)地客抱怨行程中購物點太多、膳食欠佳及對前晚留宿長洲酒店表示不滿。
旅議會2月1日起推出的規(guī)管10招后,已趁春節(jié)假期多次派員巡查,年初二至初四期間日均巡查15個旅行團及5間定點店鋪,昨晨議會再派出4位外判巡查人員及2位職員,前往上環(huán)港澳碼頭及尖沙咀中港碼頭巡查,巡查員除上車核對導(dǎo)游證件、旅行團編號,亦會向旅客查問行程安排是否滿意。
議會明文規(guī)定導(dǎo)游要一團帶到底,除接團外,游覽景點、逛購物點及送團必須由同一人負(fù)責(zé),但昨日巡查中,記者發(fā)現(xiàn)其中一輛載有多名哈爾濱旅客的旅游巴車頭展示的導(dǎo)游姓名,與負(fù)責(zé)帶團的蔣姓女導(dǎo)游不一致,該女導(dǎo)游解釋展示其名字的告示因旅客離境而更換,同團的宋氏夫婦確認(rèn)全團由同一名導(dǎo)游帶隊,他們透露行程中一半前往購物店,沒被迫購物,但不滿膳食不好。
除出現(xiàn)導(dǎo)游名字不符疑竇外,亦有北京旅客劉小姐一下旅游巴就向議會巡查員表示不滿,她透露在內(nèi)地以5,000元報名參加星馬泰港澳5天團,前天下午來港即前往海洋公園,及后又到購物點,她表示雖沒被導(dǎo)游強迫購物,但不滿被硬性要求留在購物點商店1小時,她又投訴前晚來港后被安排入住長洲酒店,團中有老有少,拖著行李很不方便。
不過,也有來港內(nèi)地客滿意來港之旅,其中由山東來港的李小姐參加6天港澳團,她表示沒被強迫購物,導(dǎo)游亦沒有換人,自己趁自由活動時間去購買手袋、化妝品等,花費了1至2萬元,她更笑言對行程感滿意“給100分”。來自珠海的陳小姐以1,200元參加2天香港玩樂團,全程只逛景點不需走購物點,她認(rèn)為自己運氣很好,從未試過被強迫購物。
旅游業(yè)議會總干事董耀中表示,昨查核了20團,雖未收到詳細(xì)報告,但初步已發(fā)現(xiàn)約3至4團涉嫌違反一團一導(dǎo)游規(guī)定,如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為,定會嚴(yán)肅處理。董耀中又指,至今已“放蛇”10次,也發(fā)現(xiàn)部分涉及違規(guī)問題,例如行程與行程表不符、觀光點少但購物點多及導(dǎo)游安排不妥善等,議會將詳細(xì)調(diào)查,春節(jié)假期后放蛇行動會繼續(xù)進(jìn)行。