客戶(hù)端無(wú)疑已經(jīng)成了各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)征戰(zhàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的必備武器,無(wú)論是門(mén)戶(hù)、視頻網(wǎng)站還是電商,都在推出自己的客戶(hù)端。
雖然跑馬圈地之舉并不少見(jiàn),但與互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)相對(duì)穩(wěn)定的格局相比,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還是待墾的土地,還沒(méi)有哪家企業(yè)能獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。
“手機(jī)上的騰訊”,更是一個(gè)誘惑無(wú)比的新格局。但在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,誰(shuí)能勝出?
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),要快
“無(wú)線客戶(hù)端是我創(chuàng)業(yè)路上的第二個(gè)孩子,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)必須要快,更快!北皇謾C(jī)客戶(hù)端徹底迷住的趕集網(wǎng)CEO楊浩涌如此說(shuō)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。據(jù)DCCI數(shù)據(jù)中心預(yù)測(cè),到2013年,中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民將達(dá)7.20億,手機(jī)網(wǎng)民將超越電腦網(wǎng)民,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)將井噴。
對(duì)于楊浩涌和他的趕集網(wǎng)團(tuán)隊(duì)而言,為這場(chǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的盛宴已經(jīng)準(zhǔn)備了9個(gè)月。但就是這9個(gè)月,讓楊浩涌的感覺(jué)發(fā)生了巨大的變化。
2010年9月,趕集網(wǎng)正式宣布開(kāi)始了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新嘗試,發(fā)布生活信息手機(jī)客戶(hù)端,提供房產(chǎn)、二手物品、全職招聘、兼職招聘、車(chē)輛買(mǎi)賣(mài)與服務(wù)、生活服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、教育培訓(xùn)、票務(wù)、寵物、同城活動(dòng)和同城交友12個(gè)大類(lèi)200多個(gè)小類(lèi)的信息服務(wù)。
上線半個(gè)月后,移動(dòng)客戶(hù)端的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了楊浩涌的想象。通過(guò)手機(jī)上線的趕集網(wǎng)用戶(hù),日激活量已經(jīng)達(dá)到了1萬(wàn),而這個(gè)數(shù)字是PC網(wǎng)站花了3年時(shí)間才實(shí)現(xiàn)的。最新的數(shù)字更讓楊浩涌感到振奮,“趕集生活”只用了9個(gè)月,用戶(hù)數(shù)量就達(dá)到了2000萬(wàn),與趕集網(wǎng)創(chuàng)立5年后的用戶(hù)數(shù)量一樣。
趕集網(wǎng)做的是分類(lèi)信息、生活服務(wù),早已經(jīng)積累了很多商家和用戶(hù)資源。在楊浩涌看來(lái),這部分資源從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)移并不困難。相反,生活信息在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上還有著更大的需求:一來(lái)為數(shù)不少的沒(méi)有電腦,只能靠手機(jī)上網(wǎng)的群體可以更方便地使用其業(yè)務(wù);二來(lái)人們能夠隨時(shí)隨地獲取信息,與LBS(地理位置服務(wù))的結(jié)合能讓信息更具針對(duì)性、更精準(zhǔn)。
與楊浩涌有相同觀點(diǎn)的是優(yōu)視科技有限公司副總裁陳石,他認(rèn)為,任何手機(jī)網(wǎng)民,首先都是生活人,基于地理位置的生活信息應(yīng)用毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)成為任何手機(jī)網(wǎng)民的核心應(yīng)用!懊髂,在手機(jī)上再造一個(gè)趕集網(wǎng),”楊浩涌的目標(biāo)非常明確,而且表示,對(duì)于現(xiàn)在的趕集網(wǎng),盈利模式已經(jīng)可以找到很多種,不過(guò),眼下最重要的則是在新戰(zhàn)場(chǎng)上跑馬圈地,獲得盡可能多的用戶(hù),同時(shí)增加用戶(hù)的粘性。
搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口
“未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo),不需要太多的渠道,只要讓你的產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者的手機(jī),就是最好的營(yíng)銷(xiāo)方式!笔澜鐮I(yíng)銷(xiāo)大師克里曼特·斯通這樣說(shuō)。
但到底什么樣的產(chǎn)品才能讓手機(jī)消費(fèi)者認(rèn)可呢?楊浩涌則認(rèn)為,移動(dòng)生活最貼近手機(jī)用戶(hù)。
“分類(lèi)信息網(wǎng)站提供的搬家、家政、保潔、二手交易等服務(wù)信息,服務(wù)半徑一般不超過(guò)5公里,它的信息即時(shí)性也非常強(qiáng),這兩個(gè)特點(diǎn)都非常貼合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性。”楊浩涌說(shuō),和PC版相比,趕集手機(jī)客戶(hù)端的功能主要是瀏覽、查找附近信息、搜索信息、篩選信息、發(fā)布信息,發(fā)布包含房產(chǎn)、票務(wù)、交友、二手物品、招聘等12個(gè)大類(lèi)200多個(gè)小類(lèi)的信息服務(wù)。客戶(hù)端含有類(lèi)似手機(jī)地理位置服務(wù)商Foursquare相似的功能,對(duì)于智能手機(jī)用戶(hù),可以支持拍照發(fā)帖、收藏、LBS等功能。
楊浩涌將趕集網(wǎng)第三輪融資的大部分資金投在了無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)上,并且親自掛帥,他的目標(biāo)是取代現(xiàn)在全球前40位、在分類(lèi)信息網(wǎng)站中排名第一的craigslist,成為全球分類(lèi)市場(chǎng)的第一。
除在資金上的投入外,趕集網(wǎng)在客戶(hù)端上下了很大工夫。據(jù)悉,“趕集生活”覆蓋的平臺(tái)已經(jīng)囊括當(dāng)下最主流的幾大手機(jī)系統(tǒng)如Symbian、Android、iphone、MTK與JAVA平臺(tái),并且和諾基亞、摩托羅拉、三星、聯(lián)想、索愛(ài)、華為等品牌手機(jī)廠商有深入的合作,同時(shí)于今年6月份推出了和斯凱合作的手機(jī)客戶(hù)端產(chǎn)品。
事實(shí)上,不只趕集網(wǎng),所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在試圖開(kāi)墾移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這塊土地。比如在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)域,奇虎360的安全衛(wèi)士與騰訊的QQ管家之爭(zhēng),已經(jīng)讓3Q大戰(zhàn)從桌面延展到了手機(jī)終端上。當(dāng)下,當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并未形成個(gè)別巨頭壟斷的情況下,眾多企業(yè)都在加快在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的布局。
事實(shí)也證明,中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的發(fā)展速度遠(yuǎn)超過(guò)人們的想象,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,今年第一季度中國(guó)移動(dòng)[72.40 1.26%]互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)64.4億元人民幣,同比增長(zhǎng)43.4%,環(huán)比增長(zhǎng)23%,截止到去年底,中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.03億。
目前,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為繼互聯(lián)網(wǎng)之后的又一個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為,與桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如出一轍,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,速度依然是一個(gè)優(yōu)勢(shì),甚至比PC時(shí)代和桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更加重要。誰(shuí)搶先看到機(jī)會(huì)并快速執(zhí)行,誰(shuí)就搶占行業(yè)及市場(chǎng)先機(jī)。
沃克咨詢(xún)公司的周先生則認(rèn)為,趕集網(wǎng)的速度和決心似乎比別的企業(yè)來(lái)得更大,但是,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爭(zhēng)奪其實(shí)與桌面互聯(lián)網(wǎng)也比較類(lèi)似,就是對(duì)“入口”的爭(zhēng)奪!摆s集生活”貼近用戶(hù),但還不是入口級(jí)的應(yīng)用,仍是可以替代的。相比之下,趕集生活的交友功能則是重要一步,如果發(fā)展好了,可以往手機(jī)QQ的方向走,以人際關(guān)系為核心,成為不可或缺的應(yīng)用。比如,小米科技的“米聊”走的也是這個(gè)路子。