近日來,快遞業(yè)動靜不斷,先是阿里巴巴投資圓通速遞,后是順豐聯(lián)合“二通一達”與普洛斯建設豐巢,接著百世匯通與圓通又加入菜鳥驛站。在“最后一公里”的爭奪戰(zhàn)中,國內大型民營快遞幾乎都參與了進來,惟獨沒有看到國內惟一擁有國企背景的中國郵政速遞物流(EMS),但EMS也沒有閑著。
按國家發(fā)改委通知要求,[注冊開曼公司] 決定從6月1日起放開國內競爭性郵政業(yè)務資費,其中就包括郵政速遞業(yè)務。表面來看,資費標準的放開對EMS來說是很大的利好,從此EMS可以充分地參與到快遞行業(yè)的自由競爭中。然而事實上,在此之前,EMS早就開始對價格進行了調整,一些一線城市的同城快遞價格也接近其他民營快遞,并且針對電商客戶也推出了價格低廉的國內經濟快遞。只是在民營快遞價格面前,EMS的價格調整幾乎被忽略。
價格沒優(yōu)勢
按國家發(fā)改委通知要求,6月1日起,將國內特快專遞資費、明信片寄遞資費、印刷品寄遞資費和單件重量10公斤以下包裹(每立方分米重量小于167克的包裹)等競爭性包裹寄遞資費,由政府定價改為實行市場調節(jié)價,郵政企業(yè)可以根據(jù)市場供求和競爭狀況自主確定資費結構、資費標準和計費方式。開展速遞業(yè)務的EMS自然在這個范圍之列。
業(yè)內專家認為,國家發(fā)改委的通知對EMS充分參與市場競爭有著重要的作用。并且指出,自此EMS將會開啟降價之旅。但是事實上, EMS早已經根據(jù)市場情況進行了價格調整,這個通知也只是讓EMS悄然進行的“優(yōu)惠促銷”改為光明正大地“降價”。
眾所周知,EMS不僅屬于郵政業(yè)務,更是快遞行業(yè)的重要一員,并且近些年來,EMS一直在積極地參與市場競爭,欲重新獲得行業(yè)龍頭老大的地位。在價格戰(zhàn)為主的快遞行業(yè),EMS自然也要進行價格調整。
首重20元,這是EMS留給眾人的最深印象,至今,EMS官網上的資費標準依舊是“起重資費20元”。據(jù)悉,該資費標準是2010年4月10日開始執(zhí)行,這個標準一直延續(xù)到2012年。
2012年9月份,EMS終于打破“20元”的價格保守開始進行“優(yōu)惠促銷”。當時EMS在部分城市普通快件首重從20元降為12元,降價四成。業(yè)內人士認為,該次價格調整并不是EMS的長期策略,而是為將來建立合理價格體系而進行的一場試驗。畢竟當時民營快遞企業(yè)的價格從6元到13元不等,為了爭奪市場,EMS必須進行降價促銷。事實上,由此開始,12元成為EMS新的價格標桿。
而就在同一時期,EMS在部分城市針對電商快件推出“1公斤以內每票8元”優(yōu)惠活動,盡管該價格依舊高于“四通一達”的電商件價格,但是相比之前的20元,現(xiàn)在的8元已經擁有了較大競爭力。
而就在資費放開之前中國商報記者獲知,EMS在部分城市推出打折促銷活動,比如北京同城快遞打7折,原來的首重12元變?yōu)椴蛔?元。而這一價格基本與“四通一達”看齊。
如今,資費已經放開,EMS又是怎樣的價格標準呢?
記者從EMS客服人員那里獲知,目前EMS北京同城快件首重為12元/千克,續(xù)重每千克增加3元,不包括包裝費和加工費!澳壳,打折優(yōu)惠已經結束。”客服人員告訴記者,關于針對電商業(yè)務推出的“國內經濟快遞”,自6月1日起,整合為包裹類業(yè)務,北京同城首重為6元/千克,續(xù)重為2元/千克。北京發(fā)往河北的快件,首重8元/千克,續(xù)重2元/千克。
在中國郵政業(yè)務中,大家熟悉的經濟快遞、國內小包、快遞包裹已經取消,整合升級為(新)快遞包裹,F(xiàn)在,郵政在國內的相關產品體系,將分為標準快遞、(新)快遞包裹、普通包裹三種。標準快遞主要通過航空運輸,承諾時限為1-3天,單件限重40千克,北京同城首重12元/千克;快遞包裹主要通過陸路運輸,承諾時限為2-7天,單件限重20千克,北京同城首重6元/千克;普通包裹主要通過陸路運輸,承諾時限為7-15天,單件限重50千克,現(xiàn)行資費標準不變。
目前EMS的普通社會快件價格已經穩(wěn)定在同城首重12元,電商件則為6元/千克,這個價格位于其他民營快遞價格的中間值,不算高,也不算低。這個資費標準與資費放開之前并沒有太大區(qū)別,可見,無論資費是否放開,EMS的價格都已經接近市場平均水平。
資費放開前,EMS就未擠進快遞行業(yè)前列,資費放開后,價格沒有變化的EMS又怎能扭轉局勢?
業(yè)務過于單一
專家認為,從EMS的價格變化與市場地位來看,對于EMS來說,價格并不是決定其成敗的關鍵因素,服務才是它發(fā)展的掣肘。
就在各大民營快遞在積極拓展新業(yè)務、提升服務質量時,EMS的步子卻有些慢。
目前快遞企業(yè)除了進行價格競爭外,也在不斷提升服務質量,比如不斷推出新業(yè)務,除了標準快件業(yè)務外,很多快遞企業(yè)還推出了眾多時效產品,比如次晨達、8小時同城當日達、24小時次日達等。而EMS除了擁有次晨達業(yè)務外,就是籠統(tǒng)的時限為1天至3天的國內特快專遞與時效為2天至7天的快遞包裹。就在產品細分的趨勢下,EMS的產品業(yè)務依舊比較單一。
當然,EMS也在積極地追隨市場的腳步,比如推出海淘快遞業(yè)務。只是推出這項業(yè)務的并不只是EMS,其他民營快遞企業(yè)也早就推出了這項業(yè)務,并且這些企業(yè)在淘寶等電商平臺的占有率很高,新業(yè)務的開展也擁有較好的基礎。而EMS的基礎業(yè)務都未打進來,新業(yè)務的拓展自然也更加艱難。
記者從EMS官網上注意到,目前EMS也在積極拓展自己的業(yè)務,也推出了很多新業(yè)務,包括代收貨款與物流服務等。正如前面所說,EMS擁有的業(yè)務其他快遞企業(yè)也都擁有,并且在價格與服務上也并沒有明顯優(yōu)勢。
事實上,EMS擁有自己獨特的優(yōu)勢,比如完善的配送網絡,尤其是農村配送網絡。如今快遞企業(yè)之間的爭奪已經轉向農村地區(qū),無論是順豐還是“四通一達”,都已經實現(xiàn)了部分農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的布局。而農村原本是EMS的大本營,這個大本營EMS并沒有守好,只因它沒有在這上面下工夫。
經常網購的農村小伙王明告訴記者,前幾年從網上買東西,只能用EMS,但是時間很長,從江蘇發(fā)往河北農村,將近10天時間。如今其他快遞企業(yè)也開始做農村業(yè)務,也就四五天時間,盡管有些民營快遞只能發(fā)到鄉(xiāng)鎮(zhèn),但王明寧愿自己跑到鎮(zhèn)上去取,也不愿意多等5天時間。
其他民營快遞沒有任何基礎去布局農村網絡,而EMS則擁有大量的郵政網點資源,即使這樣,EMS依舊沒有守住農村陣地。這個結果足以說明EMS的滯后。
另外,在城市社區(qū)[注冊馬紹爾公司]“最后一公里”配送方面,EMS原本也是最有優(yōu)勢的快遞企業(yè),而如今也成了民營快遞的天下。無論是菜鳥驛站還是豐巢,它們都將是未來“最后一公里”的主角,而EMS在哪里呢?
如今的EMS依然將重心放在企事業(yè)單位的固定業(yè)務上,放在高考通知書寄遞等業(yè)務上,然而,這些業(yè)務也并非是EMS通過自己的努力獲得的,而是由相關部門指定的壟斷業(yè)務。如果將來有一天,郵政網絡資源及特定業(yè)務都向其他民營快遞開放,EMS又該怎么辦呢?