無論你是否了解“O2O”這一概念，我們的生活早已因它而改變。1月17日，由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)指導(dǎo)，世界O2O組織、光合資本共同主辦的首屆世界O2O博覽會(huì)在中國北京國家會(huì)議中心舉行。場(chǎng)內(nèi)，來自世界各地、各領(lǐng)域的企業(yè)家分享著對(duì)O2O的心得；場(chǎng)外，從衣食住行到生老病死的一系列020項(xiàng)目令人眼花繚亂。面對(duì)這樣一個(gè)萬億級(jí)巨量市場(chǎng)，在豐滿的理想和骨干的現(xiàn)實(shí)之間，如何找準(zhǔn)切入點(diǎn)，將是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者的必修課。

    “用時(shí)尚貓叫發(fā)型師到家里給俺理了個(gè)發(fā)，[法國公司注冊(cè)]用河貍家接了個(gè)睫毛美了個(gè)指甲，用趕集易洗車一塊錢洗車打蠟。還用藥給力叫了個(gè)藥，一小時(shí)送上門。”白領(lǐng)小雨在微信上描述了自己的O2O新生活，她還準(zhǔn)備體驗(yàn)?zāi)趁朗惩赓u：“129元給我做八個(gè)菜，首單減50呢�！毕裥∮赀@樣的不少宅女已經(jīng)欣喜地領(lǐng)略到O2O帶來的便利與快樂。而這只是O2O應(yīng)用大場(chǎng)景的一個(gè)小角落。

    麥豆米是一款基于O2O模式開發(fā)的APP，消費(fèi)者可以在手機(jī)上提前進(jìn)行點(diǎn)餐并預(yù)訂座位，到了指定餐廳可以立即用餐，節(jié)約了排隊(duì)等候的時(shí)間。麥豆米科技CEO胡洪表示：“我們的用戶到了餐廳完全不需要服務(wù)員，他們可以通過手機(jī)上的APP進(jìn)行點(diǎn)菜，這個(gè)步驟完成之后，后廚就知道需要為顧客制作怎樣的食物�！痹谑澜鏞2O博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，記者還看到了有專門的設(shè)計(jì)師為群眾量體裁衣，相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹到，消費(fèi)者只需要在手機(jī)上下單，就會(huì)有設(shè)計(jì)師進(jìn)行上門服務(wù)，并且為消費(fèi)者量身打造合適的衣服，而這個(gè)過程對(duì)消費(fèi)者而言，無疑是一種前所未有的舒心享受。

    即便是一個(gè)普通的中國農(nóng)民，都可以在村里通過O2O平臺(tái)買到大洋彼岸某個(gè)小店里的東西。這就是O2O（Online to Offline）的魅力。

    中國電子商務(wù)模式經(jīng)歷幾輪發(fā)展，終于將O2O電商模式推至臺(tái)前，使得傳統(tǒng)電商和資本市場(chǎng)紛紛涌入該領(lǐng)域。與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，新的O2O模式打通了線上線下整個(gè)電子商務(wù)空間。世界O2O組織總干事、光合資本創(chuàng)始人宋煒認(rèn)為，中國的O2O市場(chǎng)將是一個(gè)萬億級(jí)的巨量市場(chǎng)。他還同時(shí)公布了一組數(shù)據(jù)，未來中國各行業(yè)的市場(chǎng)份額為：家居家紡 8000億元、保健行業(yè)市場(chǎng)3000億、服裝 6153億元（單童裝行業(yè)就1700億）、珠寶首飾 3800億元、化妝品 2300億元、手機(jī)維修行業(yè)100億等等。

    強(qiáng)大的市場(chǎng)吸引了數(shù)以萬計(jì)的創(chuàng)業(yè)者涌入。這波移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)瘋狂的創(chuàng)業(yè)浪潮中，O2O成為創(chuàng)業(yè)的熱土。據(jù)工信部中小企業(yè)司數(shù)據(jù)，截至2014年末，中國最新注冊(cè)中小企業(yè)超過1766萬家，個(gè)體工商戶超過4700萬。無論是高頻高額還是低頻高額，無論是單人單角色，還是多人多技能多角色的O2O項(xiàng)目層出不窮。

    實(shí)際上，以O(shè)2O為基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)滲透到服務(wù)、支付、餐飲、娛樂、物流等各個(gè)領(lǐng)域。繁榮景象的背后，是國家相關(guān)政策的大力扶持。工信部中小企業(yè)司司長(zhǎng)鄭昕介紹稱，今年的重點(diǎn)工作之一，即是進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)完善服務(wù)體系，為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。鄭昕認(rèn)為中小企業(yè)是我國企業(yè)數(shù)量最大且最具活力的企業(yè)群體，截至2014年11月，全國工商登記的企業(yè)大概是1788萬，其中，個(gè)體工商戶在全國將近5000萬。

    然而，盡管看上去O2O創(chuàng)業(yè)者們似乎迎來了創(chuàng)業(yè)的黃金季節(jié)。但我們同時(shí)也看到，企業(yè)的發(fā)展、創(chuàng)新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，很多并非是政府發(fā)現(xiàn)培育，而是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。在經(jīng)濟(jì)學(xué)上有一個(gè)吉芬效應(yīng)，說的是隨著消費(fèi)者收入水平的提高，人們更加趨向于購買價(jià)格較高，質(zhì)量比較好的產(chǎn)品，也就是說消費(fèi)者更加看重產(chǎn)品的本身質(zhì)量而不是產(chǎn)品的價(jià)格。隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平提高，消費(fèi)者的眼睛更加關(guān)注體驗(yàn)，尤其是如今產(chǎn)品質(zhì)量趨同的時(shí)代，附加在產(chǎn)品上的服務(wù)越來越重要。

    胡洪表示，從研發(fā)麥豆米這個(gè)項(xiàng)目到現(xiàn)在，已經(jīng)是第三版了，其目的就是為了使其更加人性化，能夠讓用戶獲得更好的體驗(yàn)。小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人洪峰也認(rèn)為客流、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)是一個(gè)好的O2O方案的核心要素。“除了提升小米在中國互聯(lián)網(wǎng)流量的占比之外，小米在提供商做了兩個(gè)應(yīng)用，分別是小米生活和校服黃頁，借此來為消費(fèi)者提供更便捷的服務(wù)。以順豐快遞為例，小米用戶有發(fā)快遞的需求時(shí)，只需在APP上點(diǎn)擊一下，就可以連接至快遞公司進(jìn)行受理。同時(shí)，順豐還將所有快遞員的照片、姓名都融入小米系統(tǒng)，且該系統(tǒng)雙方共同維護(hù)�！�

    然而，做好服務(wù)，讓O2O項(xiàng)目最終落地在IDG資本投資公司合作人李豐眼中并不容易。他認(rèn)為O2O市場(chǎng)發(fā)展面臨的困境來自兩方面，“未來O2O的發(fā)展還有待中國整體服務(wù)業(yè)市場(chǎng)化的水平，有賴于中國對(duì)個(gè)人服務(wù)意識(shí)的建立與增強(qiáng)。因?yàn)橹袊�服�?wù)行業(yè)的市場(chǎng)需求本質(zhì)尚未被很好滿足。而個(gè)人服務(wù)交易的技能定價(jià)服務(wù)交易雙方都屬于個(gè)性群體，因此技能定價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)也較難制定。”

    90后創(chuàng)業(yè)者馬佳佳則更加一針見血地指出，“自從用了某某家的上門保姆后，我們家的東西越來越少了。”目前，許多服務(wù)業(yè)的保姆都沒受過大學(xué)教育，年齡通常在45歲、50歲以上，大部分來自于農(nóng)村，“順手牽羊”是常有的事。對(duì)消費(fèi)者而言，很難確保做家政服務(wù)的人員不偷東西，從業(yè)人員的素質(zhì)及服務(wù)監(jiān)管在某種程度上成為了O2O創(chuàng)業(yè)者的又一難題。除此之外，也有專家指出，中國現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)環(huán)境也令人堪憂，O2O作為行業(yè)熱點(diǎn)，吸引了很多企業(yè)跟風(fēng)投入。雖然可以加快行業(yè)的成熟，不過也會(huì)造成惡性競(jìng)爭(zhēng)，從而影響產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。單純的抄襲國外模式，極有可能重蹈團(tuán)購網(wǎng)站的覆轍。而河貍家的創(chuàng)辦者“雕爺”孟醒則認(rèn)為，O2O創(chuàng)業(yè)的窗口期可能已經(jīng)結(jié)束，錯(cuò)過了窗口期，創(chuàng)業(yè)成功的機(jī)會(huì)就不大了。據(jù)觀察，盡管2014年的O2O創(chuàng)業(yè)熱火朝天，但也有不少O2O企業(yè)已消聲遺跡。

    趕集網(wǎng)產(chǎn)品副總裁趙世勇則向創(chuàng)業(yè)者們說：“[注冊(cè)意大利公司]藍(lán)海很難找，希望大家在新的一年找到新的藍(lán)海�！痹谪S滿的理想和骨干的現(xiàn)實(shí)之間，如何找準(zhǔn)切入點(diǎn)并搏出位，將是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者的必修課。而無論是好消息還是壞聲音，O2O顯然已經(jīng)成為2015年最受關(guān)注的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)方向。用宋煒的話來說，“利用線上的技術(shù)，將線下的閑置資源有效的匹配起來。O2O必將成為民生信息化的趨勢(shì)�！�